お問い合わせ

正確な情報へ、
更新を続けるために。

お問い合わせフォーム

表示名は任意、返信先メールアドレスとお問い合わせ本文は必須です。添付ファイルは受け付けません。

添付ファイルは送信できません。暗証番号、パスワード、自宅住所、鍵の詳細写真などは入力しないでください。

返信の目安

原則7日以内を目安に返信します。内容により時間がかかる場合や、返信できない場合があります。

受付予定の内容

  • 掲載内容の誤り
  • メーカー公式情報の更新
  • リンク切れ
  • 診断画面やサイトの不具合

連絡時にあると確認しやすい情報

  • 該当ページのURL
  • 製品名と国内向け型番または商品番号
  • 訂正が必要と思われる記載
  • 確認できるメーカー公式ページのURL
  • 不具合の場合は利用端末とブラウザー名

送らないでほしい情報

スマートロックの暗証番号、アカウントのパスワード、APIキー、自宅住所、鍵の詳細写真、製品シリアル番号などの秘密情報は送信しないでください。

回答できない内容

個別住宅への設置可否、電気工事、鍵の加工、防犯上の判断、メーカー保証について確定的な回答はできません。

お問い合わせ情報の扱い

通常のお問い合わせは、対応終了から6か月を目安に、月1回の確認で削除します。期間内でも利用する必要がなくなった情報は速やかに削除します。紛争対応や法令上の保存が必要な場合は、必要な範囲・期間に限って保存します。

利用目的と詳しい取扱いはプライバシーポリシーをご確認ください。

タイトルとURLをコピーしました